Як замовити сайт під ключ: етапи від заявки до запуску

Замовити сайт під ключ означає доручити підрядникові весь шлях: структуру, дизайн, розробку, перевірку й запуск. Розбиратися у верстці чи серверах вам не потрібно. Потрібно інше: пояснити, що ви продаєте і кому, погоджувати рішення на кількох ключових етапах і перевірити готовий сайт, перш ніж давати посилання клієнтам.

Нижче — маршрут для власника бізнесу, який замовляє сайт уперше: що входить у «під ключ», а що оплачується окремо, як підготуватися до першої розмови, що зафіксувати в пропозиції і як прийняти роботу.

Що означає сайт під ключ і що оплачується окремо

«Під ключ» описує обсяг роботи підрядника над самим сайтом. Зазвичай у нього входять:

• аналіз задачі й структура сторінок;
• дизайн для телефона й комп’ютера;
• розробка, форма заявки, кнопки дзвінка й месенджерів;
• базова SEO-підготовка: заголовки й описи сторінок, карта сайту;
• тестування й запуск.

Так ми робимо сайт для бізнесу під ключ: від структури до запуску, з мобільною версією, спроектованою окремо, і сповіщеннями про заявки з форми на пошту чи в Telegram.

Але сайт працює не сам по собі. Поруч із розробкою є витрати й послуги, які зазвичай рахують окремо:

В EviLux стартові ціни охоплюють розробку сайту, а домен, хостинг і сторонні сервіси, якщо вони потрібні, оплачуються окремо. Сайт стає вашим, коли ви його погодили й повністю оплатили, а обов’язкової щомісячної оплати після запуску немає: підтримку замовляють лише за бажанням. Чим замовлення під ключ відрізняється від самостійного збирання на платформі, ми порівнювали в статті «Конструктор чи сайт під ключ».

Перед першою розмовою: задача й матеріали

Сформулюйте задачу через дію клієнта: подзвонити, записатися, залишити заявку, оформити замовлення. Від цієї дії залежать і структура, і обсяг роботи. Майстрові з виїздом потрібні послуги, територія роботи й кнопка дзвінка, компанії з кількома напрямами — окремі сторінки послуг, інтернет-магазину — каталог, кошик і оформлення замовлення.

Для першого звернення вистачить короткого опису бізнесу, основних послуг, міста чи району роботи, двох-трьох сайтів, які вам подобаються, і орієнтирів бюджету та термінів. Детальний шаблон із поясненнями — у статті «Технічне завдання на сайт: як скласти бриф».

Дві речі варто вирішити ще до старту. Перша — хто з вашого боку погоджує роботу: якщо рішення ви ухвалюєте разом із партнером, залучіть його з першої розмови. Друга — хто готує тексти й фото і що з них уже є. Неготовий контент часто зсуває терміни сильніше, ніж будь-яка технічна складність.

Що зафіксувати в пропозиції перед початком робіт

Після брифу й уточнень підрядник готує пропозицію. Порівнюйте не лише суму, а й те, наскільки чітко описано домовленості. Ось що бажано мати письмово ще до початку робіт.

Сторінки й функції

Перелік сторінок або розділів і функцій: форма заявки, онлайн-запис, калькулятор, мовні версії, інтеграції. Що конкретніший список, то легше потім перевірити результат і відрізнити нову задачу від частини погодженого обсягу.

Хто відповідає за тексти й фото

Ваші матеріали, підготовка силами підрядника чи поєднання обох варіантів. Навіть якщо тексти пише підрядник, факти про послуги, ціни, графік і контакти дає власник бізнесу — і саме від нього залежить їхня точність. Якщо контент збирають разом, це має бути враховано в пропозиції: і у вартості, і в термінах.

Кількість кіл правок

Коло правок — це всі ваші зміни, надіслані разом. Тому спершу зберіть коментарі всіх, хто погоджує сайт, а не надсилайте їх частинами. Корисно розрізняти правки й виправлення: якщо щось не працює або не відповідає погодженому, це виправлення в межах обсягу, а не нове коло.

Вартість і порядок оплати

Сума за погоджений обсяг і порядок оплати мають бути погоджені письмово до початку робіт. Якщо обсяг змінюється, нову вартість теж погоджують до того, як братися за додаткову роботу. Тоді в рахунку не з’являється те, на що ви не погоджувалися.

Терміни і що на них впливає

Терміни залежать від обох сторін. Сайти найчастіше запізнюються через очікування контенту, доступів чи погоджень. Тому в пропозиції корисно бачити не лише дату запуску, а й те, що й коли потрібно від вас.

Домен, хостинг і доступи

На кого оформлено домен, де розміщуватиметься сайт і які доступи отримує кожна сторона — це краще обговорити до запуску, а не після. Щонайменше ви маєте знати, де зареєстровано ваш домен і як продовжується його оплата. В EviLux те, як оформлюються домен, хостинг, доступи й акаунти, погоджуємо з вами до запуску проекту й фіксуємо в пропозиції.

Передача сайту

З’ясуйте, коли саме сайт переходить у ваше розпорядження. В EviLux сайт стає вашим, коли ви його погодили й повністю оплатили, — так записано в наших умовах співпраці. Деталі, що стосуються доступів і акаунтів конкретного проекту, фіксуємо в пропозиції.

Структура, дизайн і розробка: де потрібне ваше рішення

Структура. Перелік сторінок і блоків, порядок інформації, шлях до заявки. Перевірте її очима клієнта: чи одразу зрозуміло, що ви робите і де; чи можна знайти ціну або дізнатися, як її розраховують; чи легко подзвонити з телефона. Структуру погоджують до дизайну — тоді дизайнер працює з реальним змістом, і менше ризику, що готовий макет доведеться перебудовувати через пропущену послугу.

Дизайн. Оцінюйте не лише кольори й загальне враження, а й читабельність, контраст і те, як швидко на телефоні можна дійти від потрібної послуги до контакту. Пройдіть макетом один типовий сценарій: «знайти послугу, зрозуміти умови й подзвонити». Якщо доводиться довго гортати чи відкривати кілька меню, попросіть спростити шлях.

Розробка. Тут ваша участь зазвичай найменша: відповісти на уточнення, надіслати матеріали й доступи, яких бракує. Зміна напряму після погодження дизайну — це вже додаткова робота, яку оцінюють окремо, тому важливі рішення краще ухвалювати на попередніх етапах.

Як прийняти сайт перед запуском: чек-лист

Макет і робочий сайт — різні речі. Перед запуском відкрийте тестову версію самі — на комп’ютері й на своєму телефоні, через мобільний інтернет, — і пройдіть сценарії, заради яких сайт створювали.

Для інтернет-магазину додайте тестове замовлення від кошика до підтвердження, для онлайн-запису — тестовий запис. Усе, що не відповідає погодженому, зберіть одним списком і передайте підрядникові до запуску.

Після запуску: індексація й повторна перевірка

Тестову версію сайту зазвичай закривають від пошукових систем, щоб чернетка не потрапила в Google. Після запуску переконайтеся, що опублікований сайт відкритий для індексації: на сторінках немає заборони noindex, а файл robots.txt не блокує сайт. Корисно також додати сайт у Google Search Console й надіслати карту сайту.

Одразу в пошуку сайт не з’явиться. За словами Google, сканування нових сторінок може тривати від кількох днів до кількох тижнів, а позиції залежать від попиту, конкуренції та змісту сторінок. Якщо сайту довго немає в пошуку, пройдіться перевірками зі статті «Чому сайту немає в Google».

І ще раз надішліть тестову заявку вже з опублікованого сайту: після перенесення на робочий домен форму варто перевірити повторно.

Після запуску: як вносити зміни

Ціни, графік і послуги змінюються, тож ще до запуску домовтеся, як оновлюватимете сайт: самостійно, якщо це передбачено, разовими замовленнями чи в межах регулярної підтримки. В EviLux спосіб оновлення погоджуємо для кожного проекту окремо, а підтримка сайту — від 3 000 ₴ на місяць — замовляється лише за бажанням.

Скільки триває розробка в EviLux

Орієнтовні терміни й стартові ціни:

• лендінг — 1–2 тижні, від 15 000 ₴;
• сайт для локального бізнесу — 2–4 тижні, від 25 000 ₴;
• сайт для бізнесу — 3–5 тижнів, від 30 000 ₴;
• інтернет-магазин — від 6 тижнів, від 40 000 ₴.

Точні терміни й вартість вашого проекту ми вказуємо в пропозиції після брифу. Повний перелік послуг — на сторінці цін.

Почати можна з короткого брифу: сім питань про бізнес, цілі й обсяг займуть кілька хвилин. Після нього підготуємо пропозицію з обсягом робіт, структурою, термінами та вартістю.