Сайт для кав’ярні чи ресторану: що має бути, щоб бронювали

Сайт для кафе чи ресторану потрібен не для того, щоб довго розповідати про концепцію закладу. Гість відкриває його, щоб за хвилину дізнатися головне: де ви, чи відчинено зараз, що в меню й скільки це коштує, — і забронювати столик. Якщо для цього треба гортати Instagram чи завантажувати PDF, частина гостей просто обере заклад, де все зрозуміло одразу.

Нижче — що має бути на сайті кав’ярні чи ресторану, щоб гості бронювали: перший екран, меню, бронювання, фото, доставка й банкети, зв’язка з Google Картами, мобільна версія й швидкість. А наприкінці — скільки такий сайт коштує.

Перший екран: адреса, години й кнопка бронювання

Перший екран на телефоні має відповісти на три запитання — де, коли й як:

• Де: адреса з районом і орієнтиром — найближче метро, вхід із двору, поверх
• Коли: години роботи й позначка «відчинено зараз», яку сайт сам визначає за графіком
• Як: кнопка «Забронювати столик», а поруч — дзвінок і маршрут у Google Картах

Позначка «відчинено» корисна, лише коли графік правдивий. Якщо заклад працює за тимчасовим графіком, наприклад через відключення світла, оновіть його і на сайті, і в профілі Google. Неправдиве «відчинено» гірше за його відсутність: гість прийде до зачинених дверей.

Instagram сайту не замінює. Він добре передає атмосферу, але години, меню й умови бронювання губляться між дописами, а правила там визначає платформа. Як Instagram, Google Карти й сайт доповнюють одне одного, ми розповіли в статті чи потрібен бізнесу сайт, якщо є Instagram і Google Карти.

Як може виглядати такий екран, показує наш дизайн-концепт кав’ярні «Тепло» в портфоліо: адреса й години роботи на першому екрані, меню з цінами, кнопка бронювання. Це концепт, а не сайт клієнта — назва й дані вигадані, але логіка та сама, яку ми радимо справжнім закладам.

Меню — текстом і з цінами

Меню з цінами гість хоче побачити ще до візиту. Типова помилка — меню у вигляді PDF або фото паперових сторінок. PDF на телефоні треба завантажити, збільшити й гортати. Фото ще гірше: його не прочитає програма екранного доступу для незрячих і не перекладе браузер. Google у порадах щодо зображень прямо радить не вбудовувати важливий текст у картинки, а залишати його текстом на сторінці.

Що має бути в меню на сайті:

• Страви й напої текстом, розкладені за розділами: сніданки, основні страви, кава, десерти
• Ціни й вихід — грами чи мілілітри
• Позначки «вегетаріанське», «без глютену», «гостре», якщо такі страви у вас є
• Сезонні пропозиції окремим блоком, щоб їх було легко оновлювати

Не ховайте ціни: меню без них змушує гостя гадати, чи вписується вечеря в бюджет. Меню на сайті має збігатися з тим, що в залі. Якщо QR-код на столі веде на ту саму сторінку, ціни доведеться змінювати лише в одному місці. Англійська версія стане в пригоді гостям-іноземцям, але за законом про мову сайт має відкриватися українською за замовчуванням.

Бронювання столика: форма, месенджер чи сервіс

Бронювання має займати менше хвилини. Є три способи його організувати, і в кожного свої плюси й мінуси.

Для кав’ярні чи невеликого ресторану форма — найпростіший старт. Досить чотирьох полів: дата й час, кількість гостей, ім’я, телефон. Час краще обирати зі списку, у якому немає годин, коли заклад зачинено. Після відправлення гість має бачити, що буде далі: наприклад, «адміністратор підтвердить бронювання дзвінком протягом 15 хвилин».

Сервіси бронювання бувають двох видів: віджети, які вбудовуються у ваш сайт, і портали, де заклад стоїть поруч з іншими; деякі поєднують обидва формати. Умови в них різні — перевіряйте на сайті сервісу. Для великої зали, де за вечір буває кілька посадок, така система може заощадити адміністраторові чимало часу.

Хай який спосіб ви оберете, залиште на сайті й телефон: частина гостей однаково захоче подзвонити.

Кнопка бронювання — це обіцянка. Призначте людину, яка бачить кожну заявку й відповідає на неї, інакше гість прийде до повної зали й навряд чи повернеться.

Справжні фото, доставка, події й банкети

Фото переконують краще за текст, але лише справжні. Покажіть інтер’єр у різний час доби, страви з вашої кухні, терасу, якщо вона є, і вхід із вулиці, щоб гість легко вас знайшов. Стокові фото тут шкодять: гість приходить і бачить не те, що йому показали.

Фото мають бути ще й легкими. Саме великі знімки й відео на першому екрані часто сповільнюють сайт закладу, тож стискайте фото й зберігайте їх у сучасному форматі на кшталт WebP.

Якщо у вас можна взяти каву з собою чи замовити доставку, скажіть про це на першому екрані або в меню. Кнопка «Замовити доставку» має вести на сторінку вашого закладу в Glovo чи Bolt Food, а не на головну сервісу. Якщо доставка власна, вкажіть зону, години й мінімальну суму замовлення.

Якщо у вас бувають події — жива музика, дегустації, майстер-класи, — ведіть на сайті афішу з датами, а минулі події вчасно прибирайте. Банкети, дні народження й корпоративи заслуговують на окрему сторінку. На ній — скільки гостей вміщує зала, банкетне меню чи ціна на особу «від», умови депозиту, фото сервірування й форма з датою та кількістю гостей. Така сторінка має шанс з’являтися в пошуку за запитами на кшталт «банкетний зал Поділ», а головна — навряд чи.

Google Карти й відгуки

Багато гостей знаходять заклад не через сайт, а в Google Картах — за запитами на кшталт «кав’ярня поруч» чи «ресторан Поділ». Тому сайт і профіль у Google мають говорити одне й те саме: однакові назва, адреса, телефон і години. Коли дані розходяться, гість не знає, якій інформації довіряти, а Google складніше зіставити сайт із профілем. Як налаштувати профіль, ми покроково розповіли в статті про Google Business Profile.

У профілі закладу можна додати посилання на меню, бронювання й замовлення їжі. Ведіть їх на ті самі сторінки сайту, щоб меню й ціни ніде не розходилися. А на самому сайті варто додати структуровані дані — розмітку, з якої Google зчитує тип закладу, адресу, години роботи й посилання на меню. Google радить обирати найточніший тип, наприклад Restaurant, а не загальний LocalBusiness.

Сайт і профіль у Google Картах — одна система: однакові дані всюди, а посилання з профілю ведуть на меню й бронювання на сайті.

Відгуки — тільки справжні. Просіть їх у всіх гостей, а не лише в задоволених, — наприклад, QR-кодом на чеку чи табличці біля каси. Ніколи не купуйте відгуки й не давайте десерт чи знижку в обмін на відгук: правила Google це забороняють, такі відгуки видаляють, а профіль можуть обмежити. Відповідайте на всі відгуки, а на сайті дайте посилання на профіль, де їх може прочитати кожен.

Налаштування профілю й узгодження даних входять у наше локальне SEO-просування — від 12 000 ₴ на місяць. Позиції залежать від конкуренції й рішень Google, але на релевантність і популярність профілю можна впливати.

Мобільна версія й швидкість

Google переважно сканує та індексує сайти за допомогою Googlebot Smartphone. Перехід на mobile-first indexing Google завершив у 2023 році. Тому мобільна версія сайту закладу має містити той самий важливий контент, що й десктопна, і бути зручною для гостей. Сайт закладу ми проектуємо спершу для телефона, а вже потім для комп’ютера.

Перевірте свій сайт на телефоні:

1. Адресу, години й кнопку бронювання видно без прокручування?
2. Натискання на номер одразу починає дзвінок, а адреса відкриває маршрут?
3. Меню читається без збільшення?
4. Форма бронювання коротка й зрозуміла?
5. Сторінка швидко відкривається через мобільний інтернет, а не лише через Wi-Fi?

Швидкість можна виміряти в безкоштовному сервісі Google PageSpeed Insights. Орієнтир від Google: найбільший елемент першого екрана має з’являтися за 2,5 секунди або швидше.

Скільки коштує сайт для кафе чи ресторану

Сайт для локального бізнесу — кав’ярні, ресторану чи іншого закладу — в EviLux коштує від 25 000 ₴ і займає орієнтовно 2–4 тижні. На ціну впливають бронювання, додаткові сторінки на кшталт банкетів, налаштування профілю в Google Картах і те, наскільки готові фото й тексти. Вартість вашого проекту ми вказуємо в пропозиції після брифу — до початку робіт.

Якщо хочете, щоб на ваш сайт подивилися збоку, або плануєте новий, заповніть бриф чи напишіть нам у WhatsApp.